1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Markacm (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi,
Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve şikâyetlerin yönetimi,
Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza varsa),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.
3. İşlenen Kişisel Veriler
İşlenen kişisel veriler, hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir ancak genel olarak şunlardır:
Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi)
Müşteri işlem bilgileri (sipariş, ödeme, fatura bilgileri)
Pazarlama verileri (çerez verileri, alışveriş tercihleri vb.)
Görsel ve işitsel veriler (mağaza güvenlik kameraları görüntüleri)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda:
İlgili iş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılarına,
Lojistik ve kargo firmalarına,
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Vergi daireleri, SGK ve benzeri yasal mercilere,
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilecektir.
5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, mağazalarımız, sosyal medya kanallarımız ve üçüncü taraf iş ortaklarımız aracılığıyla, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
Hukuki sebepler:
Sözleşmenin kurulması ve ifası,
Veri sorumlusunun meşru menfaati,
Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi,
Açık rızanın bulunması.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [[email protected]] adresine e-posta göndererek veya ATAEVLER MAH. ATA(230) CAD. G H I BLOK NO: 140 F/E NİLÜFER/ BURSA adresine yazılı başvuru yaparak iletebilirsiniz.
Talepleriniz, en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.