Sipariş İptali
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce [email protected] adresine mail atarak veya hesabınız üzerinden iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.
İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için [email protected] adresine yazılı olarak başvuru yapmanız gerekmektedir.
İade Şartları
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Faturasız ürün iadeleri kabul edilmemektedir.
İade gönderimi sırasında ürünün zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi gerekir.
İade Edilemeyen Ürünler
İç giyim, çorap, maske gibi hijyenik ürünlerde
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerde
Özel üretim, kişiye özel tasarlanmış ürünlerde
iade kabul edilmemektedir.
İade Kargo Ücreti
Eğer ürün kusurlu değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir. Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.
İade Süreci
İade edilen ürün firmamız tarafından teslim alındıktan sonra 5 iş günü içinde ürünün durumu kontrol edilir. Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yönteminize göre 3–7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
Değişim
Ürün değişimi yapılmamaktadır. Dilerseniz iade işlemi sonrasında yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
İletişim
İade ve iptal işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.